Autoreparatur ist Vertrauenssache. Der weitaus größte Teil der Autofahrer ist nicht in der Lage zu …
Autoreparatur Kosten Berechnen
Auto-Reparaturkosten berechnenWerkstattbelästigung: Wie man sich vor Abzockereien schützt
Erlauben Sie keine pauschalen Formulierungen wie "Fahrzeug TÜV-konform machen" oder "Klappergeräusche beseitigen". Dies ist eine Freikarte für die Werkstätte und kann den Eigentümer viel kosten. Insbesondere aus den momentan vorteilhaften Federaktionen sollte man sich nicht verlocken, denn aus den eingesetzten 20 EUR kann sich eine viel größere Berechnung entwickeln.
Gewöhnlich sind diese Angebote eine Fahrzeuginspektion, alle Reparatur- oder Anpassungsarbeiten werden oft nachberechnet. Wenn nicht nur ein kleiner Ölaustausch erforderlich ist, ist eine Kostenschätzung vonnöten. Sie ist in der Regel kostenfrei und eignet sich für den Preisvergleich. Und noch ein Vorteil: Wenn Sie den Preis auf der Grundlage des Kostenvoranschlags bestellen, darf der endgültige Preis nur um bis zu 15 % überschritten werden.
Gewährleistet die Fachwerkstatt den endgültigen Preis aus dem Voranschlag, darf dieser auf keinen Fall unterschritten werden. Ein solches Festpreisabkommen besteht, wenn versprochen wird, dass die Instandsetzung "höchstens" oder "höchstens" einen gewissen Preis hat. Sollte die Garage feststellen, dass das Fahrzeug mehr repariert werden muss, diese aber nicht in der Bestellung enthalten sind, müssen Sie zuvor benachrichtigt werden.
Überschreitet der Workshop das festgelegte Kostenlimit, ohne dass Sie darüber informiert werden, können Sie vom Auftrag zurücktreten und müssen nur die von Ihnen bestellten Leistungen abrechnen. Die Verabredung muss in schriftlicher Form vereinbart werden. Überschreitet die Garage dann aus eigenem Verschulden die Frist um mehr als einen Tag, muss sie entweder ein kostenloses Ersatzwagen zur VerfÃ?gung gestellt oder 80 % der anfallenden Leihwagenkosten Ã?bernehmen.
Der Workshop ist nur dann freigestellt, wenn sich der Umfang der Arbeiten verändert hat und Sie wissen, wann die bestellten Ersatzteile fehlen. Lass dich nicht entmutigen, wenn die Fachwerkstatt sagt, dass dies nicht mit sogenannten "Ersatzteilen" geschehen soll - wenigstens hast du das Recht, die entfernten Bauteile wieder zu betrachten.
Lass dir die alten Teile den Defekt aufklären. Der Workshop soll Ihnen alle ungeklärten Standpunkte detailliert und nachvollziehbar erläutern. Die Arbeit wird kalkuliert, aber nicht durchgeführt - das ist etwas, was man öfter erfährt. Zum Beispiel sollte die Luftzufuhr aus dem Ersatzrad herausgelassen werden, denn wenn sie nicht behoben wurde, gibt es begründete Zweifeln.
Oftmals erscheinen kleine Positionen, die nicht eindeutig zugeordnet werden können, auf der Abrechnung. Lasst sie euch auf dem Auto anzeigen und erklärt sie euch punktuell. Auch die meisten Betriebe nehmen das mitgeführte Altöl an, verlangen aber eine größere Pauschale für Altöl - diese kann aber in Form von Einsparungen absorbiert werden. Beanstandungen unverzüglich Ihrer Fachwerkstatt mitteilen und diesen Vorgang in schriftlicher Form nachweisen.
Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist muss die Werkstätte die Fehler nicht mehr auf eigene Kosten ausbessern. Noch etwas: Sie können die Annahme des Fahrzeuges ablehnen, es verbleibt dann in der Garage. Falls er vor der Rückgabe des Fahrzeuges auf der Rückgabe beharrt, bitte "bedingte Zahlung" auf der Abrechnung anführen.
Sie machen damit klar, dass Sie das Auto mit diesen Defekten nach der Instandsetzung nicht annehmen werden. Vor dem Gang zum Rechtsanwalt können Sie sich zunächst an die Schlichtungsstelle des Kraftfahrzeuggewerbes (www.kfzgewerbe. de) wenden, allerdings nur, wenn die Werkstätte in der Zunft ist. Die Entscheidung der Schlichtungsstelle ist dann für den Workshop bindend.
Der Workshop stampft und will nicht kleben - auch das kommt vor. Für von ihm verursachte Fehler muss eine Werkstätte für einen Zeitraum von mind. zwölf Monaten aufkommen. Im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Sachmangelhaftung hat er einen Sachmangel im eigenen Werk unter Kostenübernahme zu beseitigen. Andererseits können Sie nur bei schwerwiegenden Fehlern - z.B. wenn die Verwendbarkeit Ihres Fahrzeuges eingeschränkt ist oder mehrere Fehler zusammenfallen - vollständig vom Kaufvertrag zurücktreten. 3.
Haben Sie den Vertrag gekündigt, muss die Werkstätte die bereits bezahlten Summen zurückerstatten und die installierten Bauteile entsprechend abmontieren. Der Wagen ist in der Garage kaputt - was nun? Bei Beschädigung oder Diebstahl Ihres Fahrzeugs in der Werkstätte übernimmt das Unternehmen die Haftung. Im Übrigen: Für Objekte, die sich im Inneren des Fahrzeugs aufhalten, übernimmt die Werkstätte nur dann eine Haftung, wenn sie explizit - vorzugsweise mit einem schriftlichen Hinweis auf der Bestellung - inhaftiert wurden.
Es ist besser, Wertgegenstände vorab aus dem Auto zu entfernen.