Werkstattkosten

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Hallo, Ms. A bemerkt eine Störmeldung in der Demontage Ihres Autos (Anomalie Abgasreinigung) und reist in die Werkstätte und bestellt eine große Überprüfung, sowie die Ermittlung des oben erwähnten Problem. Der Wagen wird wieder zur Werkstätte P gebracht und nun wird ermittelt, dass die hydraulischen Drücker sowie das Kupplungsausrücklager fehlerhaft sind, die Reparatur kostet 1500.

Ist dies nicht bereits bei der Prüfung feststellbar und ist die Beschädigung der hydraulischen Drücker auf mangelnde Leistungsfähigkeit der Werkstätte beim Ein- und Ausfahren des Zylinderkopfes zurück zu führen?

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ADAC-Test:

Wagen in der Werkstatt: Wie Sie sich vor teueren Überaschungen bewahren - Prominente, Kuriositäten, Fernsehen

Die meisten unabhängigen Workshops haben den letzten ADAC-Test nicht bestanden. Die Studienleiterin zeigt auf, wie sich der Kunde vor überhöhten Werkstattkosten und Pfuscharbeit absichern kann. Der ADAC-Technologiezentrum Landsberg, Ronald Scheithauer, leitete den aktuellen Werkstatttest des Vereins. In diesem Fall scheiterten 78% der unabhängigen Betriebe, viele hatten schlampige Arbeit geleistet und waren nicht günstiger als die großen Betriebsstätten.

Unter den 36 geprüften unabhängigen Betrieben wurden 28 mit der Bewertung "mangelhaft" bewertet. Was kann der Fahrer tun, um sich vor überhöhten Werkstattkosten zu bewahren und Pfusch zu reparieren? Woher weiß ich, dass ich von der Garage abgezockt wurde? "Wenn Aktivitäten in der Gesetzesvorlage erscheinen, die Sie nicht in Auftrag gegeben haben, sollten Sie aufmerksam zuhören", sagt Ronald Scheithauer.

Zum Beispiel, wenn die Anlage auch während der Prüfung instand gesetzt wurde, ohne dass der Auftraggeber dies wünscht. Er hebt jedoch hervor: "Eine höhere Abrechnung heißt nicht zwangsläufig, dass sie verkehrt sein muss. "Wie kann ich mich vor überhöhten Werkstattkosten schützen? Sie sollten vor der Instandsetzung die Fachwerkstatt bitten, den Auftrag für die auszuführenden Arbeiten zu bestätigen, sagt Scheithauer.

"Anhand dieser Unterlagen kann der Auftraggeber später sagen: Ich habe das nicht bestellt, ich will es nicht abrechnen. "Laut Schaeithauer ist es sehr hilfreich, das Fahrzeug zusammen mit einem Werkstattmitarbeiter zu inspizieren, wenn man es einreicht. "Tritt ein Schaden auf, von dem der Auftraggeber nichts wußte, sollte die Fachwerkstatt konsultiert werden, um festzustellen, ob er auch behoben werden sollte.

Auf diese Weise können Sie sich vor Zusatzkosten absichern. Inwieweit ein Workshop schlampige Arbeit geleistet hat, kann der Auftraggeber in der Praxis meistens nicht feststellen, sagt der Dozent. Dabei muss ein Fachmann überprüfen, ob die Fachwerkstatt bei der Instandsetzung etwas Falsches getan hat. "Das ist aber meistens ein komplizierter Vorgang und ein langer Prozess", sagt Scheithauer.

"Wie kann ich reagieren, wenn ich mit der Gesetzesvorlage nicht übereinstimme? Bei der Abholung Ihres Autos ist es besonders hilfreich, sich von einem Werkstattmitarbeiter die individuellen Punkte auf der Abrechnung erläutern zu lassen. 2. Im Falle von nicht bestellten Reparaturarbeiten sollte die Rechnungsstellung nur unter Reservierung erfolgen. Sie müssen jedoch auf jeden Falle zahlen, da sonst die Werkstätte das Fahrzeug nicht übergibt.

"Dem Werkstattmitarbeiter muss klar sein, dass er mit der Position nicht übereinstimmt", sagt Scheithauer. Andernfalls wird die Gesetzesvorlage implizit angenommen. Eine Reservierung muss auf der Faktura vermerkt werden. "Außerdem sollte ein Werkstattmitarbeiter die Reservierung unterschreiben", so Scheithauer. "Dies ist für den weiteren Ablauf des Streits von Bedeutung, wenn es darum geht, wer welche Ausgaben zu tragen hat.

Mit dem Workshop sollte man immer zuerst einmal die Problematik abklären. Wie kann ich vorgehen, wenn ich keine Einigung mit dem Workshop erzielen konnte? "Eine Schlichtungsstelle sollte mit der Beilegung des Konflikts beauftragt werden", so Scheithauer. Er berät den Prozess und erlässt einen schiedsrichterlichen Spruch.

Akzeptiert der Workshop und der Auftraggeber das Urteil, ist der Prozess abgeschlossen. Beispiel: Bei Instandsetzungen, die ohne Kundenauftrag durchgeführt wurden, entscheidet die Schlichtungsstelle in der Regel so, dass der Besteller die anfallenden Ersatzteilkosten zahlt. Dann werden die Arbeitszeiten von der Werkstätte getragen. Wird im Schiedsgerichtsverfahren keine Vereinbarung getroffen, kann der Auftraggeber gerichtlich vorgehen.

"Allerdings sind Rechtsstreitigkeiten oft mit hohem Aufwand und langen Laufzeiten verbunden", sagt Scheithauer. Was, wenn das Fahrzeug in der Garage Schaden nimmt? Bei der Übergabe sollte das Fahrzeug gemeinsam mit dem Werkstattmitarbeiter überprüft und auf Beschädigungen untersucht werden. "Treten während der Instandsetzung Beschädigungen auf, muss die Fachwerkstatt dafür aufkommen.

"Wie kann ich eine billige Werkstätte finden? Sie sollten mehrere Workshops in Ihrer Nähe miteinander abgleichen und einen Kostenvoranschlag erhalten, berät Ronald Scheithauer. "Die Ölmenge der Workshops ist in der Regel recht hoch, sie kostet zwischen 15 und 20 EUR.