Toyota Reparatur

Der Felssturz in der Frontscheibe ist nicht nur lästig, er kann auch zu einer Gefahr werden, da die Frontscheibe im heutigen Automobilbau die Steifigkeit der Karosserie erheblich mindert. Zahlreiche Splitterschäden können heute leicht repariert werden und sind danach kaum noch ersichtlich. Toyota-Händler sind besonders für die Reparatur und den Ersatz von Frontscheiben ausgebildet.

Sie prüfen vorab anhand einer ausgearbeiteten Vorlage, ob eine Reparatur möglich ist. Ihr Toyota-Händler verwendet Toyota Original Windschutzscheiben und professionelle Arbeit, um eine vollständige Restaurierung des Originalzustandes zu gewährleisten. Ihr Toyota-Händler wird Sie bei der Reparatur beraten und Sie bei der Reparatur mit der Versicherungsgesellschaft unterstützen.

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In den acht Toyota-Werkstätten in unserem Versuch wurde mehr als ein drittel der Mängel übersehen eingebaute Mängel, die weder heimtückisch noch absurd sind, wie uns oft von gefangenen Firmen vorworfen wird. Klingelt das Handy bei Ahrens zu lange, wird der Ruf an ein Call Center umgelenkt. Aber da haben Sie keine Vorstellung von Fahrzeugen. Denken Sie immer daran, dass die Kontrolle Ihres Fahrzeuges eine außergewöhnliche Situation für den Fahrer ist.

Man muss einen Gesprächstermin vereinbaren, einen freien Tag aufgeben oder zur Schule gehen. Es darf dann nicht sein, dass ein Call Center den Besuchstermin verpasst wie beim Automobilhändler Ahrens. Klar, der Gast wurde trotzdem betreut, etwas dazwischen geschoben - mit dem entsprechenden Ende. Das ist nicht verwunderlich, denn gute Arbeiten müssen auch gut strukturiert sein.

Darauf dringen auch die Produzenten, gerade weil nach einer Prüfung nicht viel von der Leistung zu erkennen ist. Zu der Ehre der Rettung von Toyota ist aber auch zu sagen, dass es keine totalen Misserfolge im Zusammensein der Menschen gab. Dennoch: Nur eine einzige Werkstätte hat einen perfekten Job gemacht, drei hingegen fanden nur 64,6 Prozentpunkte der Störungen.

Nähere Informationen zum Toyota Werkstatttest finden Sie in der Fotogalerie! Bei der Lektüre der Dokumente hatte ich einen Gedanken im Kopf: Die Toyota-Werkstätten sind von ihren Fahrzeugen so begeistert, dass sie - von einigen wenigen Ausnahmefällen abgesehen - nicht einmal aufpassen. Ungeachtet der Marke zahlt der Käufer für eine komplette Prüfung und nicht nur für die Überprüfung der Warenliste.

Aber Toyota war in diesem Testfall weiter davon weg als jede andere Marke in den Vorjahren.